Todos los pedidos de productos aceptados por Mirian Pérez Guerreiro lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
Ningún agente, comercial o representante de Mirian Pérez Guerreiro tiene autoridad para variar estas condiciones a no ser con autorización por escrito de Mirian Pérez Guerreiro.
RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Una vez que realice la compra, se enviará a la cuenta de correo que facilite, un resumen de su pedido con los artículos que ha comprado y el desglose de gastos adicionales como los gastos de envío. Además de los datos de contacto por si tiene cualquier consulta.
Con su pedido recibirá en papel la factura correspondiente.
GASTOS DE ENVÍO
Los envíos se gestionarán a través de la empresa Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A y con la empresa Packlink Shipping, S.L., con nombre comercial GLS.
Los gastos de envío se calculan en función de la dirección de destino del pedido y el peso del mismo. Y se pueden ver en el carrito de la compra, en los datos del pedido y al finalizar la compra antes de hacer el pago.
PRECIOS Y PAGOS
Los precios reflejados en la web de Mirian Pérez Guerreiro incluyen el I.V.A.
Mirian Pérez Guerreiro se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.
Todas las facturas y albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en euros.
Los clientes de Mirian Pérez Guerreiro podrán efectuar los pagos de las siguientes maneras:
- TARJETA DE CRÉDITO: Aceptamos el pago con Mastercard, Visa crédito, Visa débito, y cualquier otra tarjeta admitida. En caso de efectuarse un pago único, el importe total de la compra será cargado en su tarjeta en el momento de finalizar el pedido. El cliente recibirá una confirmación del proceso de compra por correo electrónico.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito y Mirian Pérez Guerreiro entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line. Mirian Pérez Guerreiro realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades. - PayPal: Puede realizar su pago mediante su cuenta de Paypal.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Mirian Pérez Guerreiro utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionamos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa por errores en el control de stock por parte de los fabricantes o proveedores, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual de entre 2 y 8 días naturales. En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.
En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario, con el consecuente aumento en el precio del transporte.
Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los precios de los productos incluyen IVA.
Por motivos de higiene no se autoriza la devolución o cambio de productos como calzoncillos, boxers, slips, calcetines, bragas, sujetadores y mascarillas protectoras.
Los artículos de outlet no podrán ser devueltos.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:
NOMBRE FISCAL MirianPérez Guerreiro
CIF: 35576832H
Domicilio social: Cruxeiras nº20 Rebordans Tui, CP36712, Pontevedra
Teléfono: 986196631/666518922
Mail: miriamguerreirodesigner@gmail.com
Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a:
NOMBRE FISCAL MirianPérez Guerreiro
CIF: 35576832H
Domicilio social: Cruxeiras nº20 Rebordans Tui, CP36712, Pontevedra
Teléfono: 986196631/666518922
Mail: miriamguerreirodesigner@gmail.com
Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
– A la atención de:
NOMBRE FISCAL MirianPérez Guerreiro
CIF: 35576832H
Domicilio social: Cruxeiras nº20 Rebordans Tui, CP36712, Pontevedra
Teléfono: 986196631/666518922
Mail: miriamguerreirodesigner@gmail.com
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el/recibido el (*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)” – Fecha (*) Táchese lo que no proceda.
Base normativa
Art. 97.1.i) LGDCU
“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
Base normativa
Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU
Usted podrá solicitar un cambio de talla de forma totalmente gratuita (canje). En el caso no haber disponibilidad de la nueva talla podrá realizar este cambio gratuitamente por otro color o artículo de similar valor, puede contactar en miriamguerreirodesigner@gmail.com o en el 986196631/666518922.
En Tienda.
Puede realizar el cambio o devolución del artículo que desee en cualquiera de nuestras tiendas presentando el albarán/ticket que incluye su pedido.
Por Correo.
DEVOLUCIONES
Si deseas cancelar parcial o totalmente tu pedido, puedes hacerlo sin problema mientras el pedido no haya salido de nuestro almacén logístico. Una vez el pedido ya esté en camino la única solución es que rechaces la entrega o realices una devolución cuando lo hayas recepcionado.
– Su pedido podrá ser devuelto en un plazo máximo de 15 días desde su recepción.
– El producto debe estar sin usar y con su embalaje original.
– Debe introducir en el paquete su hoja de devolución o si no dispone de ella, su hoja de pedido.
– El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió.
Baleares, Canarias y Melilla deberán asumir los gastos de devolución.
Le recordamos que el producto debe enviarse perfectamente empaquetado y sin haber sido usado.
Si tiene alguna duda o problema en su devolución puede contactar con nosotros en:
Domicilio social: Cruxeiras nº20 Rebordans Tui, CP36712, Pontevedra
Teléfono: 986196631/666518922
Mail: miriamguerreirodesigner@gmail.com
CAMBIOS DE TALLA
– CAMBIO DE TALLA GRATUITO: si te has equivocado con la talla en tu pedido, ¡no te preocupes!, nosotros te ofrecemos el servicio de cambio de talla, ¡totalmente gratis!.
(servicio gratuito para primer cambio por mismo producto o similar). En caso de que necesite un segundo canje y solicite este servicio tendrá un coste de 6,50 €.
Una vez tramitado su canje, un mensajero de Correos Express le llevará el nuevo pedido y usted debe entregarle el que quiere devolver.
– El producto debe estar sin usar y con su embalaje original.
– Debe introducir en el paquete su hoja de devolución o si no dispone de ella, su hoja de pedido.
– El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió.
Puedes realizar el cambio escribiendo a miriamguerreirodesigner@gmail.com o llamando al 986196631/666518922.
En los artículos devueltos se aconseja incluir una copia de la hoja de pedido, o en su falta un papel en la que indique sus datos, el número de pedido. Para cambios de talla agradeceríamos comprobasen disponibilidad de stock en nuestra web antes de solicitarlo.
Si tiene alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puede contactar con nosotros en miriamguerreirodesigner@gmail.com o llamando al 986196631/666518922.
ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN
Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle sin incremento en el precio un producto de características similares. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.
GARANTÍAS
En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS
Todas las imagenes de los artículos son propiedad de Mirian Pérez Guerreiro.
Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del articulo debido a la calidad de la foto o a la resolución y configuración de los dispositivos electrónicos.
HOJA DE RECLAMACIONES
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar por teléfono o bien por correo electrónico, y se le hará llegar a la dirección que indique. También puede solicitarlo en nuestro establecimiento, en la tienda de Cruxeiras nº20 Rebordans Tui, CP36712, Pontevedra
Además “La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea”.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación existente entre Mirian Pérez Guerreiro y el usuario respecto de las mismas estarán regidas por la legislación española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Mirian Pérez Guerreiro.